Datenschutzerklärung

Verantwortlicher: ONSRA GmbH, Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Schweiz, UID CHE-360.824.360, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 78 223 99 52. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) verarbeiten.

1. Welche Daten wir erheben

Geräte- und Nutzungsdaten (automatisch): IP-Adresse, Browser, Gerät, Zeitzone, aufgerufene Seiten, Referrer, Interaktionen – erfasst über Cookies, Logdateien, Tags und Pixel.
Kontakt-/Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Bestelldetails, Zahlungsinformationen (Kartendaten werden vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht bei uns gespeichert).
Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails, Supportanfragen und Kontaktformularen.
Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Name und Präferenzen.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben und Garantiefällen, Kundenkommunikation – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Gesetzliche Aufbewahrungs- und Steuerpflichten – rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Betrieb und Sicherung der Website, Betrugsprävention, Affiliate-Abrechnung – berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Analyse- und Marketing-Cookies/-Pixel sowie der Newsletter – deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und nationale ePrivacy-Vorschriften), die du jederzeit widerrufen kannst.

3. Dienstleister und Empfänger

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir nutzen folgende Dienste, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder zur Erbringung ihrer Dienste verarbeiten; Werbe- und Analysedienste erhalten Daten erst, nachdem du über das Cookie-Banner eingewilligt hast:

Shopify (Onlineshop-Plattform, Hosting, Checkout)
PayPal und Stripe (Zahlungsabwicklung)
Google Analytics 4 und Google Ads (Google, Website-Analyse und Conversion-Messung/Remarketing)
Microsoft Clarity (Microsoft, Nutzungsanalyse inkl. Sitzungsaufzeichnungen/Heatmaps)
Meta Pixel (Meta Platforms, Facebook-/Instagram-Werbung)
TikTok Pixel (TikTok, Werbung)
Snap Pixel (Snap Inc., Werbung)
Klaviyo (Newsletter, E-Mail-Marketing, Anmeldeformulare)
Zendesk (Kundensupport)
GoAffPro (Affiliate-Programm)
Pandectes (Verwaltung der Cookie-Einwilligung)
Versand- und Logistikunternehmen (z. B. Postdienste, DHL, UPS – Zustellung deiner Bestellung)

Wir können Daten auch an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4. Cookies, Analyse und Werbung

Wir verwenden notwendige Cookies für den Betrieb des Shops und, mit deiner Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies/-Pixel der oben genannten Anbieter. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen und Cookies in deinem Browser blockieren.

5. Newsletter

Unser Newsletter nutzt das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail, in der wir dich bitten, dein Abonnement zu bestätigen; erst danach senden wir dir Informationen zu unseren Produkten und Angeboten. Der Newsletter wird über Klaviyo versendet. Du kannst dich jederzeit über den Link in jedem Newsletter oder per E-Mail abmelden an [email protected].

6. Übermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des EWR und der Schweiz, insbesondere in den USA. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Für Länder ohne angemessenes Schutzniveau stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie das EU-U.S. / Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

7. Aufbewahrung

Bestell- und Buchhaltungsunterlagen werden 10 Jahre aufbewahrt (Art. 958f Schweizerisches Obligationenrecht). Andere Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für ihren Zweck erforderlich ist (z. B. Newsletter-Daten bis zu deiner Abmeldung; Supportdaten bis zur Erledigung deiner Anfrage; Analysedaten höchstens 26 Monate) oder wie es das Gesetz verlangt.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner personenbezogenen Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch (insbesondere gegen Direktwerbung), auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Du kannst dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat, in dem du lebst (Liste unter edpb.europa.eu), oder beim Schweizer EDÖB.

9. Kontakt

Zur Ausübung deiner Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz: [email protected] oder ONSRA GmbH, Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Schweiz.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Version. Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.